联系传奇私服发布网
无论您是玩家需要反馈服务器问题、提交登录器检测请求，还是服务器运营方希望提交上架申请，或是希望举报违规传奇私服，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。平台日均处理玩家反馈约 260 条，平均首次响应时间 4 小时以内。
多种联系方式
玩家支持通道
- 玩家反馈邮箱：[email protected]（处理服务器举报、评分争议、账号问题）
- 登录器检测咨询：[email protected]（检测报告解读、复检申请）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00（北京时间）
- 玩家QQ群：群号占位 888888888（加群备注"传奇私服"）
服务器运营方通道
- 上架申请邮箱：[email protected]（需附服务器名称、版本类型、开区计划、登录器文件）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告位、专区合作、内容共建）
- 审核进度查询：提交后 24 小时内会收到受理编号，可凭编号在站内查询进度
办公地址与备案信息
- 办公地址：中国·某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（占位）
- 邮政编码：000000（占位）
- ICP备案号：某ICP备00000000号（占位）
- 站点域名：dol.wardengame.com
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内首次回复 | 即时处理或转交 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 接收 | 4 小时内首次回复 | 24 小时内处理完毕 |
| 登录器检测咨询 | 工作日 09:00—18:00 | 8 小时内回复 | 复检 48 小时内出结果 |
| 上架申请 | 7×24 接收 | 24 小时内受理 | 审核 24-48 小时 |
| 违规举报 | 7×24 接收 | 2 小时内确认 | 核实后 12 小时内下架 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 1 个工作日内回复 | 视合作内容而定 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不以"自动回复"敷衍；涉及登录器安全的举报优先处理；对举报人信息严格保密。若您对处理结果不满意，可回复邮件要求升级处理，由内容运营组负责人复核。
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被误分派，请按以下指引选择通道：
- 版本评测组：负责传奇私服版本审核、公益私服认定、高清版本标注。相关咨询发至 [email protected]。
- 技术安全组：负责登录器安全扫描、风险样本分析、检测报告解读。相关咨询发至 [email protected]。
- 内容运营组：负责攻略文章、开区日历、玩家评分、社区管理。相关咨询发至 [email protected] 并注明"内容运营"。
- 玩家支持组：负责玩家反馈、举报受理、账号问题。相关咨询发至 [email protected]。
- 商务合作：负责广告位、专区共建、品牌合作。相关咨询发至 [email protected]。
如果您不确定该联系哪个部门，直接发至 [email protected]，我们会内部转交并告知您负责部门。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个疑似跑路或含木马的传奇私服？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+服务器名称"，正文附服务器链接、登录器文件（如有）、问题描述与截图。我们会在 2 小时内确认，核实后 12 小时内下架并加入黑名单。
Q：我的服务器想上架，需要准备什么材料？
需准备：服务器名称与版本类型（如1.76复古/1.80合击/单职业）、开区计划（具体时间与频率）、登录器文件、官网或玩家群链接、是否公益服说明。发送至 [email protected]，24 小时内收到受理编号。
Q：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺时限仍未收到，可能是邮件被拦截，建议通过在线客服提供发件邮箱与发送时间，我们会人工查找。
Q：能否电话联系？
目前平台以邮件与在线客服为主要沟通渠道，暂未开通公开电话热线。紧急的登录器安全举报可通过在线客服加急处理。